TÉRMINOS Y CONDICIONES
2.- El orden y la distribución de los asientos para cada pasajero será en base a las reservas que realicen en cada viaje. El guía responsable de cada viaje se encargará de ubicar a cada viajero, en base a la lista que se le asigne. Si es posible, se podrá acomodar a los que viajen acompañados y se sienten juntos, caso contrario deberá aceptar la distribución que el guía designe.
3.- En el tema de los precios para los diferentes destinos que se realicen, no está incluido el IGV (Impuesto General a las Ventas). Si un viajero desea una boleta o factura, se tendrá que adicionar un 18% más sobre el monto total del servicio. Este adicional se tendrá que depositar a una cuenta que se le designe al viajero.
4.- SI algún viajero desea viajar con un niño que tiene 5 años, en adelante, pagará la tarifa completa. Si es menor a la edad en mención, podría consultar sobre el pago, dependiendo del destino a conocer.
5.-Si un viajero desiste o quiere cancelar su participación a un tour, tendrá un plazo de 5 días antes de realizarse el viaje, y habrá una penalidad del 20% del total del tour elegido.
6.- Los pasajeros que no puedan asistir o se comuniquen a último momento (2 días antes de viajar) se procederá a ofrecer sus reservas, sin derecho a devolución o cambio por otro destino.
7.- Se tendrá como plazo máximo hasta 2 días antes para pagar el 100% de los tours. En algunos casos se tendrá como plazo hasta 7 días antes, dependiendo del destino a conocer.
8.- Debemos tener en cuenta que los tours a realizar están sujetos a cambios en el itinerario debido a factores que no sean controlables para la agencia o guía, tales como accidentes o bloqueos en las carreteras, cambios climáticos, fenómenos o desastres naturales, temas gubernamentales, entre otros factores.
9.- Si un pasajero decide no continuar con un determinado tour o desiste del mismo, en pleno recorrido, lo hará bajo sus propios gastos y total responsabilidad.
10.- Si un pasajero sufre de problemas respiratorios o de salud, que sean de consideración, deberá informar previamente para informarle si puede o no puede realizar un determinado destino.
11.- Si un pasajero decide comprar un tour a último minuto, debe tener en cuenta que no habrá cambios ni devoluciones.
12.- En cada punto de recojo habrá un tiempo de espera que el pasajero estará informado previamente. La tolerancia será entre 10 a 15 minutos, pero si el pasajero no llega en el plazo acordado, será responsable de la perdida de su tour, sin derecho a cambios o devoluciones.
13.- Durante el desarrollo de cada tour, el viajero deberá mostrar respeto y tolerancia con los demás participantes.
14.- Está prohibido que algún viajero suba a la movilidad en estado de ebriedad o bajo la influencia de estupefacientes.
15.- Los viajeros saben que la movilidad turística que se usa para cada viaje es tercerizada, tiene la autorización del Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MTC), y cuenta con el seguro obligatorio SOAT. Asimismo, es consciente de que no somos ajenos a posibles fallas mecánicas durante el recorrido. En ese caso, se brindarán todas las facilidades para realizar un transbordo a otra movilidad pública o de reemplazo, sin reclamo alguno.
16. Si un viajero acepta unirse a nuestras aventuras, también acepta los términos de nuestra política de privacidad, uso de imágenes, videos u otros, y cede a Rutas del Mochilero el derecho de utilizar, reproducir o mostrar las imágenes registradas durante el tour con fines publicitarios o promocionales. El uso de las mismas será de manera responsable.
17.- Una vez que un viajero concreta su reserva, está aceptando los términos y condiciones que son establecidos por la agencia. En caso contrario, la agencia podría tomar medidas de exclusión e invitar al viajero a que abandone el tour por el incumplimiento de las disposiciones mencionadas u otros.